Garantie
Garantieumfang des offiziellen BOYUEDA-Shops :
Der offizielle BOYUEDA -Shop garantiert, dass diese coolen BOYUEDA-Produkte Für Elektroroller gilt eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum auf wesentliche Material- und Verarbeitungsfehler . Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Elektrorollers zurückgegeben und erstattet werden.
Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Garantie nur für Erstkäufe im Shop boyueda-official.com gilt . Bewahren Sie die Originalrechnung zur Kaufbestätigung auf, um die Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können. Details entnehmen Sie bitte der untenstehenden Tabelle.
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Komponente |
Garantiezeitraum |
Notizen |
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Rahmen |
24 Monate |
Beinhaltet Verformung, Bruch und natürliche Schweißnahtöffnung. Nicht akzeptabler Garantiefall: Korrosion |
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Batterie |
12 Monate |
Schäden aufgrund normaler Abnutzung sind nicht abgedeckt. |
| Motoren | 12 Monate | |
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Ladegerät |
12 Monate |
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Regler |
12 Monate |
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Anzeigetafel |
12 Monate |
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| Vordergabel | 180 Tage |
Für Batterien
BOYUEDA Die Batterien haben eine einjährige Garantie. Im ersten Nutzungsjahr werden defekte Batterien kostenlos mit Ersatzteilen repariert. Die Garantie für Batteriereparaturen gilt bis zum ursprünglichen Kaufdatum . kann nur die Batterie direkt auf Defekte prüfen.
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
(1) Verschleißteile, die regelmäßige Wartung erfordern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Kabel, Hüllen, Griffe, Ketten, Speichen, Ständerbeleuchtung, LCD-Bildschirme, Pedale, Kurbeln , Motoren, Sättel und Schaltwerke), die bei normalem Gebrauch verschleißen können, sind nicht von der Garantie für normalen Verschleiß abgedeckt. Ersatzteile können unter boyueda-official.com erworben werden .
(2) Mängel oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder ähnliche, nicht für das Produkt vorgesehene Aktivitäten), unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Kontakt mit Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physikalische, elektrische oder mechanische Belastung verursacht wurden.
(3) Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, es sei denn, sie wurden von Boyueda verursacht.
(4) Produkte, deren Seriennummern oder Barcodes entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder schwer identifizierbar sind;
(5) Mängel oder Schäden am Produkt, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Hilfs-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von BOYUEDA zusammen mit dem Produkt geliefert oder genehmigt wurden.
(6) Mängel oder Schäden, die durch Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Justierung auf eine Weise verursacht werden, die von der Montageanleitung und der Bedienungsanleitung abweicht.
(7) Mängel oder Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Einwirkung von Unwettern, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung von Strom verursacht wurden.
Darüber hinaus deckt diese eingeschränkte Garantie in Bezug auf Batterien keine Mängel oder Schäden ab, die durch Folgendes verursacht wurden:
(1) Laden mit einem Ladegerät, das nicht für den Akku geeignet oder dafür ausgelegt ist.
(2) Verwendung eines ungeeigneten Ladegeräts.
(3) Die Batterie weist keine Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung auf.
(4) Verwendung des Akkus in einem anderen Gerät als dem dafür vorgesehenen Fahrrad.
Für den Rahmen
(1) BOYUEDA Für die Rahmen von Elektrorollern gilt eine 2-jährige Austauschgarantie.
(2) Diese Garantie deckt nur den Rahmenaustausch ab. Arbeitskosten für den Umbau der Teile auf den Ersatzrahmen sind nicht enthalten; eine BOYUEDA Ein autorisierter Servicemitarbeiter wird feststellen, ob der Rahmen für einen Austausch in Frage kommt.
(3) Beim Austausch eines Rahmens behält sich BOYUEDA das Recht vor , einen Rahmen mit Kratzern und Dellen aus dem Lagerbestand zu verwenden. kann die Möglichkeit wählen, einen nicht vorrätigen Rahmenstil und/oder eine nicht vorrätige Farbe durch einen kompatiblen Rahmenstil und/oder eine kompatible Farbe zu ersetzen.
Zu den von dieser Garantie nicht abgedeckten Rahmenproblemen gehören unter anderem:
(1) Korrosion.
(2) Farbverblassung, Kratzer, Aufprallspuren.
(3) Schäden durch Aufprall.
(4) Unumkehrbare Veränderungen (wie Bohren oder Schweißen).
Gilt für Komponenten (Motor, Steuerung, Akku, Ladegerät, Gashebel, Display)
Die Garantiezeit für Motor, Controller, Akku, Ladegerät, Gashebel und Display beträgt 1 Jahr.
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
1. Mängel oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere Aktivitäten, die nicht mit dem bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts vereinbar sind), unsachgemäße Lagerung, Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physikalische, elektrische oder mechanische Belastung verursacht wurden.
2. Kratzer , Dellen und kosmetische Schäden, die nicht von BOYUEDA verursacht wurden.
3. Die Seriennummer oder der Barcode des Produkts ist entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich.
4. Mängel oder Schäden am Produkt, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Hilfs-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von BOYUEDA bereitgestellt oder genehmigt wurden .
5. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Bedienung, Wartung, Installation, Instandhaltung, Reparatur oder Justierung unter Verstoß gegen die Montageanleitung und die Bedienungsanleitung verursacht wurden.
6. Defekte oder Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung der Stromversorgung verursacht wurden.
7. Normaler Verschleiß aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern, z. B. an Reifen, Bremsen und anderen Verschleißteilen. BOYUEDA kann den Grad des Verschleißes beurteilen.
Garantieansprüche
Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen bei BOYUEDA eingereicht werden. Offizieller Shop unter support@boyueda-official.com. Jeder Garantieantrag muss einen Kaufbeleg und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts enthalten. Bevor Sie einen Garantieanspruch einreichen, empfehlen wir Ihnen, sich an BOYUEDA zu wenden. Kontaktieren Sie den Kundenservice unter support@boyueda-official.com . Möglicherweise gibt es eine einfache Lösung für Ihr Problem, ohne dass Sie einen Garantieanspruch geltend machen müssen. Gültige Garantieansprüche, die innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum geltend gemacht werden, werden von BOYUEDA bearbeitet. Offizieller Shop . Defekte Displays, Akkus, Motoren und Controller können innerhalb der Garantiezeit ausgetauscht werden. Der Kunde trägt die Versandkosten.
BOYUEDA Der offizielle Shop tauscht keine Teile aus, ohne vorher Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Der Kunde muss diese Nachweise per E-Mail an support@boyueda-official.com senden .
Hinweis: BOYUEDA Der offizielle Shop stellt im Rahmen seiner Verantwortung kostenlos Ersatzteile zur Verfügung (Versandkosten ausgenommen). Installationskosten, die nicht vom Kundendienst genehmigt wurden, werden nicht übernommen.
Transportschäden
In seltenen Fällen können die erhaltenen Artikel während des Transports beschädigt werden. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@boyueda-official.com und fügen Sie Fotos oder Videos als Beweis bei. Hinweis: Folgende Sachverhalte gelten als normal und sind nicht von der kostenlosen Ersatzlieferung oder Rückerstattung abgedeckt: (1) Leichte Beschädigungen der Außenverpackung. (2) Leichte Kratzer oder abblätternde Farbe am Produkt. (3) Biegsame Teile sind durch den Transport verbogen. (4) Teile oder Verschleißteile sind nach einer gewissen Zeit oder Nutzung beschädigt. Transportschadensmeldungen, die später als 7 Tage nach Erhalt der Ware eingehen, werden nicht akzeptiert.
Wie Sie Service erhalten
Sollte Ihr erworbenes Produkt während der Garantiezeit unter normalen Bedingungen nicht ordnungsgemäß funktionieren, besuchen Sie bitte boyueda-official.com/support , um Reparaturen und Unterstützung zu erhalten. Für Garantieansprüche benötigen wir einen Kaufbeleg sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts, damit unser technisches Team das Problem identifizieren und Ihnen helfen kann. Alternativ können Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter support@boyueda-official.com wenden . Falls ein Austausch erforderlich ist, senden wir Ihnen das benötigte Ersatzteil zu und erklären Ihnen die weiteren Schritte.