Garantie
Garantieumfang des offiziellen BOYUEDA Shops :
Der offizielle BOYUEDA Store garantiert, dass diese coolen BOYUEDA-Elektroroller ab dem Kaufdatum 24Monate lang frei von größeren Material- oder Verarbeitungsfehlern sind und innerhalb von 30Tagen nach Erhalt des Elektrorollers zurückgegeben und erstattet werden können.
Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Garantie nur für Erstkäufe im boyueda-official.com-Store gilt. Bitte bewahren Sie die Originalrechnung auf, um Ihren Kauf für den Garantieservice nachzuweisen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle.
|
Komponente |
Garantiezeitraum |
Anmerkungen |
|
Rahmen |
24 Monate |
Umfasst Verformungen, Brüche, natürliche Schweißnahtöffnungen. Nicht akzeptable Garantiesituation: Korrosion |
|
Batterie |
12 Monate |
Fehler, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind, sind nicht abgedeckt. |
| Motoren | 12 Monate | |
|
Ladegerät |
12 Monate |
|
|
Regler |
12 Monate |
|
|
Anzeigetafel |
12 Monate |
|
| Vorderradgabel | 180 Tage |
Für Batterien
BOYUEDA-Batterien haben eine 1-Jahres-Garantie. Während des ersten Jahres werden defekte Batterien kostenlos mit Ersatzteilen repariert. Die Garantie für Batteriereparaturen gilt bis zum ursprünglichen Kaufdatum, und BOYUEDA kann die Batterie nur direkt auf Defekte prüfen.
Diese Garantie deckt nicht ab:
(1) Verschleiß von Verbrauchsteilen, die einer regelmäßigen Wartung bedürfen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Bremsbeläge, Kabel, Gehäuse, Griffe, Ketten, Speichen, Seitenständerleuchten, LCD-Bildschirme, Pedale, Kurbeln , Motoren, Sättel, Schaltwerke), die bei normalem Gebrauch verschleißen können und nicht von der normalen Verschleißgarantie abgedeckt sind. Ersatzteile können bei boyueda-official.com gekauft werden .
(2) Defekte oder Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Fahrten, Rennen oder ähnliche Aktivitäten, die nicht für das Produkt vorgesehen sind), unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Kontakt mit Chemikalien, Feuchtigkeit, Scheuermittel, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder abnormale physikalische, elektrische oder mechanische Belastung verursacht wurden
(3) Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, es sei denn, sie wurden von Boyueda verursacht.
(4) Produkte, deren Seriennummern oder Barcodes entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder schwer zu identifizieren sind;
(5) Defekte oder Schäden am Produkt, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Hilfs-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von BOYUEDA mit dem Produkt geliefert oder genehmigt wurden.
(6) Defekte oder Schäden, die durch Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung auf eine Weise verursacht wurden, die von den Montageanleitungen und der Bedienungsanleitung abweicht.
(7) Defekte oder Schäden, die durch äußere Faktoren wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, extreme Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Stromnutzung verursacht wurden.
Darüber hinaus deckt diese eingeschränkte Garantie in Bezug auf Batterien keine Defekte oder Schäden ab, die verursacht wurden durch:
(1) Laden mit einem Ladegerät, das nicht für die Batterie geeignet oder vorgesehen ist.
(2) Verwendung eines ungeeigneten Ladegeräts.
(3) Die Batterie weist Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung auf.
(4) Verwendung der Batterie in einem anderen Gerät als dem dafür vorgesehenen Fahrrad.
Für das Framework
(1) Auf die Rahmen der Elektroroller von BOYUEDA gibt es eine 2-jährige Ersatzgarantie.
(2) Diese Garantie deckt nur den Rahmentausch ab. Arbeitskosten für die Übertragung von Teilen auf den Ersatzrahmen sind nicht enthalten; ein autorisierter Servicevertreter von BOYUEDA entscheidet, ob der Rahmen für einen Austausch in Frage kommt.
(3) Beim Austausch eines Rahmens behält sich BOYUEDA das Recht vor, einen Rahmen mit Kratzern und Dellen aus dem Lagerbestand zu verwenden. BOYUEDA kann sich dafür entscheiden, einen nicht vorrätigen Rahmentyp und/oder eine nicht vorrätige Farbe durch einen kompatiblen Rahmentyp und/oder eine kompatible Farbe zu ersetzen.
Rahmenprobleme, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind, umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
(1) Korrosion.
(2) Verblassen der Farbe, Kratzer, Stoßspuren.
(3) Schäden durch Stöße.
(4) Irreversible Modifikationen (wie Bohren oder Schweißen).
Anwendbar auf Komponenten (Motor, Controller, Batterie, Ladegerät, Gashebel, Display)
Die Garantiezeit für Motor, Controller, Batterie, Ladegerät, Gashebel und Display beträgt 1 Jahr.
Diese Garantie deckt nicht ab:
1. Defekte oder Schäden, die durch Unfall, Fehlgebrauch, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Fahren, Rennen oder andere Aktivitäten, die nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts entsprechen), unsachgemäße Lagerung, Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder abnormale physische, elektrische oder mechanische Belastung verursacht wurden.
2. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die nicht vonBOYUEDA verursacht wurden.
3. Die Seriennummer oder der Barcode des Produkts ist entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich.
4.Defekte oder Schäden am Produkt, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Hilfs-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht vonBOYUEDA bereitgestellt oder genehmigt wurden.
5. Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung unter Verletzung der Montageanleitung und des Benutzerhandbuchs verursacht wurden.
6.Defekte oder Schäden, die durch externe Faktoren wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäßen Gebrauch der Stromversorgung verursacht wurden.
7. Normaler Verschleiß, der nicht durch Herstellungs- oder Materialfehler verursacht wird, wie Reifen, Bremsen und andere Verschleißteile. BOYUEDA kann den Grad des Verschleißes beurteilen.
Garantieansprüche
Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen an den offiziellen BOYUEDA- Store unter support@boyueda-official.com gesendet werden. Jeder Garantieantrag muss von einem Kaufnachweis und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts begleitet werden. Bevor Sie einen Garantieanspruch einreichen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundenservice von BOYUEDA unter support@boyueda-official.com zu wenden, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt, ohne einen Anspruch einreichen zu müssen. Gültige Garantieansprüche, die innerhalb von 2 Jahren nach dem ursprünglichen Kauf geltend gemacht werden, werden vom offiziellen BOYUEDA- Store bearbeitet.Defekte Displays, Batterien, Motoren und Controller können während der Garantiezeit ersetzt werden. Der Kunde ist für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich.
Der offizielle BOYUEDA- Store ersetzt keine Teile, ohne vorher Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Der Kunde mussdiesen Nachweis per E-Mail ansupport@boyueda-official.comsenden.
Hinweis: Deroffizielle BOYUEDA- Store stellt im Rahmen der Verantwortung Ersatzkomponenten und -teile kostenlos zur Verfügung (ausgenommen Versandkosten). Eventuelle Installationskosten, die nicht vom After-Sales-Team autorisiert wurden, werden nicht übernommen.
Versandschäden
In seltenen Fällen können die empfangenen Artikel während des Transports beschädigt werden. Bei Transportschäden wenden Sie sich bitte ansupport@boyueda-official.com und legen Sie Fotos oder Videos als Beweis vor.Hinweis: Die folgenden Situationen gelten als normal und sind nicht durch die kostenlose Ersatz- oder Rückerstattungsrichtlinie abgedeckt:(1) Geringfügige Beschädigungen der Umverpackung.(2) Leichte Kratzer oder Lackabsplitterungen am Produkt.(3) Biegsame Teile sind durch den Transport verbogen.(4) Teile oder leicht verschleißende Teile sind nach einer bestimmten Zeit oder Nutzung beschädigt.Wir akzeptieren keine Ansprüche wegen Transportschäden, die mehr als 7 Tage nach Erhalt eines Produkts eingereicht werden.
Service erhalten
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt während der Garantiezeit unter normalen Bedingungen nicht richtig funktioniert, besuchen Sie bitte boyueda-official.com Support für Produktreparaturen und Unterstützung. Garantieansprüche erfordern einen Kaufbeleg und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts, damit unser technisches Team das Problem identifizieren und Unterstützung leisten kann. Alternativ können Sie sich direkt an den offiziellen Kundendienst wenden unter support@boyueda-official.com . Wenn ein Austausch erforderlich ist, senden wir das zu ersetzende Teil und geben Ihnen die richtigen Schritte vor.