Auftragsverfolgung

Wann erhalte ich die Sendungsnummer?

1. Alle E-Scooter-Bestellungen, die im offiziellen Store gekauft wurden, werden standardmäßig innerhalb von 24 Stunden versandt, wobei an Wochenenden und Feiertagen Verzögerungen möglich sind.

2. Alle Zubehörbestellungen werden standardmäßig innerhalb von 48 Stunden versandt, wobei an Wochenenden und Feiertagen Verzögerungen möglich sind. Bitte beachten Sie, dass für einige Zubehörteile eine Anpassung oder Modellbestätigung per E-Mail erforderlich ist. Wir werden Sie per E-Mail oder WhatsApp benachrichtigen.

3. Die meisten Zubehörteile werden per Luftfracht von unserer Fabrik in China verschickt und benötigen mehr als 10 Tage bis zur Ankunft. Die Sendungsverfolgung wird möglicherweise erst in Echtzeit aktualisiert, wenn das Zubehör den Zoll erreicht hat. Bitte haben Sie Geduld.

4. Während großer Feiertage wie dem Black Friday können die Lieferzeiten aufgrund erhöhter Logistikaktivitäten länger sein.

Wie erhalte ich eine Sendungsnummer für meine Sendung?

Eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen wird gesendet, sobald Ihr Paket verschickt wird. Wenn Sie die Bestellung jedoch im eingeloggten Zustand aufgegeben haben, können Sie auch unter "Mein Konto" Details zur Bestellung und die Tracking-Informationen einsehen.

Hier ist ein E-Mail-Beispiel, das die Bestellnummer und die Sendungsnummer enthält.

boyueda order tracking


Klicken Sie auf "Ihre Bestellung ansehen", um eine Detailseite zu öffnen:
boyueda delivery status checking


Wie finde ich die Sendungsnummer anhand der Bestellnummer?

Sie können den Status Ihrer Bestellung unter der folgenden Adresse überprüfen.
Link: https://boyueda-official.com/apps/order-tracking

Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Wenn Sie die Bestellinformationen nach dem Aufgeben einer Bestellung nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@boyueda-official.com oder über die Online-Chat-Anwendung.

Sollte die Paketzustellung fehlschlagen, weil Sie nicht zu Hause sind, wenden Sie sich bitte direkt an das Logistikunternehmen, um den Zustellplan festzulegen.