« De nombreux utilisateurs nous demandent : "Les trottinettes vendues sur des plateformes tierces comme AliExpress sont identiques à celles de votre site web, alors pourquoi devrais-je acheter sur la boutique officielle ?" »
C'est une question légitime. Le matériel est le même , mais l'expérience utilisateur est radicalement différente. Voici pourquoi choisir la boutique officielle est l'investissement le plus judicieux que vous puissiez faire :
1. Le « déficit de connaissances » : Nous ne nous contentons pas de vendre, nous guidons
Une machine de 6000 W comme la Boyueda S5-11 est un appareil haute performance, pas un jouet. Elle nécessite une installation et un entretien.
- Clients de la boutique officielle : Accédez en exclusivité à notre bibliothèque de tutoriels . Besoin de savoir comment lever la limitation de vitesse ? Envie d’un tutoriel vidéo pas à pas pour remplacer un contrôleur ou insérer correctement les connecteurs ? La boutique officielle Boyueda propose des tutoriels détaillés et faciles à suivre pour chaque composant de votre trottinette.
- Clients d'AliExpress : vous recevez souvent un manuel générique et un simple « Bonne chance ».
2. Respectons notre métier : notre service est au service de notre communauté
Nous sommes extrêmement fiers de notre équipe d'assistance technique. Cependant, il est important de préciser que le service après-vente professionnel et les pièces de rechange gratuites de la boutique officielle Boyueda sont exclusivement réservés à ses clients.
Nous recevons fréquemment des demandes d'assistance de clients ayant acheté sur AliExpress pour économiser quelques euros, mais qui se retrouvent ensuite sans réponse de la part du vendeur en cas de problème. Sachez que notre priorité est d'aider les clients qui nous ont soutenus. Pour bénéficier d'une assistance technique optimale et des avantages de la garantie, vous devez faire partie de la communauté de la Boutique Officielle.
3. Le véritable coût du « bon marché »
Les vendeurs AliExpress misent sur les prix bas en éliminant le poste de dépense le plus important : le personnel. Sur le site officiel : vous payez pour la trottinette et une équipe dédiée qui connaît chaque boulon de la S5-11 sur le bout des doigts.
- Sur les plateformes tierces : vous payez pour le matériel, mais vous êtes abandonné dès que vous avez besoin d'une réponse à une question technique.
4. Les boutiques officielles sont dignes de confiance.
Nous sommes le vendeur direct officiel, tandis que d'autres plateformes tierces, comme AliExpress, comptent de nombreux vendeurs, dont certains peuvent utiliser des liens frauduleux et d'autres pratiquer le dropshipping sans assurer de service après-vente.
