Garanzia
Copertura della garanzia del negozio ufficiale BOYUEDA :
BOYUEDA Negozio ufficiale garantisce che questi fantastici BOYUEDA monopattini elettrici sarà esente da eventuali difetti significativi nei materiali o nella lavorazione per 24 mesi dalla data di acquisto, e possono essere restituiti e rimborsati entro 15 giorni dopo aver ricevuto il monopattino elettrico .
Si prega di notare che la garanzia gratuita è applicabile solo ai primi acquisti da boyueda-official.com negozio. Conserva la fattura originale per verificare il tuo acquisto e ottenere il servizio di garanzia. Per i dettagli, fai riferimento alla tabella qui sotto.
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componente |
Periodo di garanzia |
note |
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Cornice |
24 mesi |
Sono inclusi deformazione, rottura, apertura della saldatura naturale. Situazione di garanzia non accettabile: Corrosione |
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Batteria |
12 mesi |
I guasti dovuti alla normale usura non sono coperti. |
| Motori | 12 mesi | |
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Caricatore |
12 mesi |
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} |
12 mesi |
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Pannello display |
12 mesi |
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| Forcella anteriore | 180 giorni |
Per Batterie
BOYUEDA le batterie sono coperte da una garanzia di 1 anno. Durante il primo anno di utilizzo, le batterie difettose saranno riparate con pezzi di ricambio gratuiti. La garanzia per la riparazione della batteria è valida fino alla data di acquisto originale, e BOYUEDA può valutare direttamente solo la batteria per individuare eventuali difetti.
Questa garanzia non copre:
(1) Usura delle parti soggette a consumo che richiedono manutenzione regolare (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pneumatici, pastiglie dei freni, cavi, guaine, manopole, catene, raggi, luci del cavalletto, schermi LCD, pedali, pedivelle , motori, selle, deragliatori) che possono usurarsi durante il normale utilizzo e non sono coperti dalla garanzia per la normale usura. I pezzi di ricambio possono essere acquistato su boyueda-official.com .
(2) Difetti o danni causati da incidenti, uso improprio, utilizzo non corretto (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'uso per acrobazie, gare o attività simili non previste per il prodotto), conservazione impropria, contatto con liquidi, contatto con sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o sollecitazioni fisiche, elettriche o meccaniche anomale
(3) Graffi, ammaccature e danni estetici, salvo se causati da Boyueda.
(4) Prodotti con numeri di serie o codici a barre rimossi, deturpati, danneggiati, alterati o difficili da identificare;
(5) Difetti o danni al prodotto causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da BOYUEDA con il prodotto.
(6) Difetti o danni causati da assemblaggio, collaudo, utilizzo, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione effettuati in modo diverso da quanto indicato nelle istruzioni di montaggio e nel manuale d’uso.
(7) Difetti o danni causati da fattori esterni quali collisione, incendio, alluvione, tempesta, fulmine, terremoto, esposizione a condizioni meteorologiche avverse, furto, fusibile bruciato o uso improprio dell'alimentazione elettrica.
Inoltre, per quanto riguarda le batterie, la presente Garanzia Limitata non copre difetti o danni causati da:
(1) Ricarica con un caricabatterie non adatto o non progettato per la batteria.
(2) Utilizzo di un caricabatterie non idoneo.
(3) La batteria mostra qualsiasi segno di manomissione o danno.
(4) Utilizzo della batteria in un dispositivo diverso dalla bicicletta designata.
Per il framework
(1) BOYUEDA i telai degli scooter elettrici sono coperti da una garanzia di sostituzione di 2 anni.
(2) Questa garanzia copre solo la sostituzione del telaio. I costi di manodopera per trasferire le parti sul telaio sostitutivo non sono inclusi; a BOYUEDA un rappresentante del servizio autorizzato determinerà se il telaio è idoneo alla sostituzione.
(3) Quando si sostituisce un telaio, BOYUEDA si riserva il diritto di utilizzare una montatura con graffi e ammaccature dall'inventario. BOYUEDA may scegliere di sostituire uno stile di montatura e/o colore esaurito con uno stile di montatura e/o colore compatibile.
Le problematiche del telaio non coperte da questa garanzia includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
(1) Corrosione.
(2) Sbiadimento della vernice, graffi, segni da impatto.
(3) Danni causati da impatto.
(4) Modifiche irreversibili (come foratura o saldatura).
Applicabile ai componenti (motore, controller, batteria, caricabatterie, acceleratore, display)
Il periodo di garanzia per il motore, il controller, la batteria, il caricabatterie, l'acceleratore, il display e è di 1 anno.
Questa garanzia non copre:
1. Difetti o danni causati da incidenti, uso improprio, abuso, uso anomalo (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, acrobazie in bicicletta, gare o altre attività non conformi all'uso previsto del prodotto), conservazione impropria, esposizione a liquidi, sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o stress fisico, elettrico o meccanico anomalo.
2. Graffi , ammaccature e danni estetici non causati da BOYUEDA.
3. Il numero di serie o il codice a barre del prodotto è stato rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o è illeggibile.
4. Difetti o danni al prodotto causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non fornite o approvate da BOYUEDA.
5. Difetti o danni causati da assemblaggio, collaudo, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione impropri, in violazione delle istruzioni di montaggio e del manuale d'uso.
6. Difetti o danni causati da fattori esterni come collisione, incendio, alluvione, tempesta, fulmine, terremoto, esposizione alle condizioni atmosferiche, furto, fusibile bruciato o uso improprio dell'alimentazione elettrica.
7. Normale usura causata da difetti non di fabbricazione o dei materiali, come pneumatici, freni e altre parti soggette a usura. BOYUEDA può valutare il grado di usura.
Copertura della garanzia
Tutti i reclami ai sensi della presente garanzia devono essere inviati a BOYUEDA Negozio Ufficiale presso support@boyueda-official.com. Qualsiasi richiesta di garanzia deve essere accompagnata da una prova d'acquisto e da foto o video del prodotto danneggiato. Prima di presentare una richiesta di garanzia, ti consigliamo di contattare BOYUEDA Servizio clienti su support@boyueda-official.com , poiché potrebbe esserci una soluzione semplice al tuo problema senza la necessità di presentare un reclamo. Le richieste di garanzia valide presentate entro 2 anni dall'acquisto iniziale saranno elaborate da BOYUEDA Negozio ufficiale. I display, le batterie, i motori e i controller difettosi possono essere sostituiti durante il periodo di garanzia. Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione.
BOYUEDA Negozio ufficiale non sostituirà alcuna parte senza prima aver visto foto o video del prodotto danneggiato. Il cliente deve fornisci questa prova via email a support@boyueda-official.com .
Nota: BOYUEDA Negozio ufficiale I componenti e le parti di ricambio saranno forniti gratuitamente nell'ambito delle responsabilità (escluse le spese di spedizione). Eventuali costi di installazione non autorizzati dal team post-vendita non saranno sostenuti.
Danni da spedizione
In rari casi, gli articoli ricevuti potrebbero essere danneggiati durante il trasporto. In caso di danni dovuti al trasporto, contatta support@boyueda-official.com e fornisci foto o video come prova. Nota: Le seguenti situazioni saranno considerate normali e non sono coperte dalla politica di sostituzione o rimborso gratuito: (1) Danni minori all'imballaggio esterno. (2) Lievi graffi o vernice scrostata sul prodotto. (3) Le parti pieghevoli sono piegate a causa del trasporto. (4) Le parti o le parti soggette a facile usura risultano danneggiate dopo un certo periodo di tempo o di utilizzo. Non accetteremo reclami per danni di spedizione presentati oltre 7 giorni dopo aver ricevuto qualsiasi prodotto.
Come ottenere assistenza
Se il prodotto acquistato non funziona correttamente in condizioni normali durante il periodo di garanzia, visita boyueda-official.com supporto per riparazioni dei prodotti e assistenza. Le richieste di garanzia richiedono una prova d'acquisto e foto o video del prodotto danneggiato, in modo che il nostro team tecnico possa identificare il problema e fornire assistenza. In alternativa, puoi contattare direttamente il servizio clienti ufficiale a support@boyueda-official.com . Se è necessaria una sostituzione, invieremo la parte da sostituire e ti forniremo i passaggi corretti.