Garanzia
Ambito di garanzia del negozio ufficiale BOYUEDA :
BOYUEDA Negozio ufficiale garantisce che questi fantastici BOYUEDA monopattini elettrici saranno privi di difetti materiali o di lavorazione di rilievo per 24 mesi dalla data di acquisto, e possono essere restituiti e rimborsati entro 30 giorni dal ricevimento del monopattino elettrico .
Si prega di notare che la garanzia gratuita è applicabile solo ai primi acquisti dal negozio boyueda-official.com . Conservare la fattura originale per verificare l'acquisto e ottenere il servizio di garanzia. Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante per i dettagli.
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componente |
Periodo di garanzia |
note |
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Telaio |
24 mesi |
Include deformazioni, rotture, apertura di saldature naturali. Situazioni non coperte dalla garanzia: Corrosione |
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Batteria |
12 mesi |
I guasti dovuti a normale usura non sono coperti. |
| Motori | 12 mesi | |
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Caricabatterie |
12 mesi |
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Controller |
12 mesi |
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Pannello display |
12 mesi |
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| Forcella anteriore | 180 giorni |
Per le batterie
BOYUEDA le batterie hanno una garanzia di 1 anno. Durante il primo anno di assistenza, le batterie difettose saranno riparate con pezzi di ricambio gratuitamente. La garanzia sulla riparazione della batteria dura fino alla data di acquisto originale, e BOYUEDA può valutare direttamente la batteria per verificarne i difetti.
Questa garanzia non copre:
(1) L'usura delle parti di consumo che richiedono manutenzione regolare (inclusi ma non limitati a pneumatici, camere d'aria, pastiglie freno, cavi, guaine, impugnature, catene, raggi, cavalletti, luci, schermi LCD, pedali, pedivelle, motori, selle, deragliatori) che possono consumarsi durante l'uso normale e non sono coperti dalla garanzia per usura normale. I pezzi di ricambio possono essere acquistati su boyueda-official.com .
(2) Difetti o danni causati da incidente, uso improprio, impiego non corretto (inclusi ma non limitati a acrobazie, corse o attività simili non previste per il prodotto), stoccaggio improprio, contatto con liquidi, contatto con sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o stress fisico, elettrico o meccanico anormale
(3) Graffi, ammaccature e danni estetici a meno che non siano causati da Boyueda.
(4) Prodotti con numeri di serie o codici a barre rimossi, deturpati, danneggiati, alterati o difficili da identificare;
(5) Difetti o danni al prodotto causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da BOYUEDA con il prodotto.
(6) Difetti o danni causati da assemblaggio, collaudo, funzionamento, manutenzione, installazione, servizio, riparazione o regolazione in modo diverso dalle istruzioni di assemblaggio e dal manuale dell'utente.
(7) Difetti o danni causati da fattori esterni come collisione, incendio, alluvione, tempesta, fulmine, terremoto, esposizione a condizioni meteorologiche estreme, furto, fusibile bruciato o uso improprio dell'alimentazione.
Inoltre, per quanto riguarda le batterie, questa Garanzia Limitata non copre difetti o danni causati da:
(1) Ricarica con un caricabatterie non adatto o non progettato per la batteria.
(2) Uso di un caricabatterie improprio.
(3) La batteria mostra segni di manomissione o danni.
(4) Uso della batteria in un dispositivo diverso dalla bicicletta designata.
Per il telaio
(1) BOYUEDA i telai dei monopattini elettrici sono coperti da una garanzia di sostituzione di 2 anni.
(2) Questa garanzia copre solo la sostituzione del telaio. I costi di manodopera per trasferire le parti sul telaio sostitutivo non sono inclusi; un rappresentante di assistenza autorizzato BOYUEDA determinerà se il telaio è idoneo per la sostituzione.
(3) Quando si sostituisce un telaio, BOYUEDA si riserva il diritto di utilizzare un telaio con graffi e ammaccature presenti in magazzino. BOYUEDA potrebbe scegliere di sostituire un modello e/o colore di telaio non disponibile con uno compatibile in stile e/o colore.
I problemi al telaio non coperti da questa garanzia includono, ma non sono limitati a:
(1) Corrosione.
(2) Sbiadimento della vernice, graffi, segni da impatto.
(3) Danni causati da impatto.
(4) Modifiche irreversibili (come forature o saldature).
Applicabile ai componenti (motore, controller, batteria, caricabatterie, acceleratore, display)
Il periodo di garanzia per motore, controller, batteria, caricabatterie, acceleratore, display e è di 1 anno.
Questa garanzia non copre:
1. Difetti o danni causati da incidente, uso improprio, abuso, utilizzo anomalo (inclusi ma non limitati a acrobazie, corse o altre attività non coerenti con l'uso previsto del prodotto), stoccaggio improprio, esposizione a liquidi, sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o stress fisico, elettrico o meccanico anormale.
2. Graffi , ammaccature e danni estetici non causati da BOYUEDA.
3. Il numero di serie o il codice a barre del prodotto è stato rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o illeggibile.
4. Difetti o danni al prodotto causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da BOYUEDA.
5. Difetti o danni causati da assemblaggio, collaudo, funzionamento, manutenzione, installazione, servizio, riparazione o regolazione non conformi alle istruzioni di assemblaggio e al manuale dell'utente.
6. Difetti o danni causati da fattori esterni come collisione, incendio, alluvione, tempesta, fulmine, terremoto, esposizione alle intemperie, furto, fusibile bruciato o uso improprio dell'alimentazione.
7. Usura normale causata da difetti non riconducibili a materiali o fabbricazione, come pneumatici, freni e altre parti soggette a usura. BOYUEDA può valutare il grado di usura.
Reclami di garanzia
Tutte le richieste nell'ambito di questa garanzia devono essere inviate al BOYUEDA Negozio ufficiale a support@boyueda-official.com. Qualsiasi richiesta di garanzia deve essere accompagnata da prova d'acquisto e foto o video del prodotto danneggiato. Prima di inviare una richiesta di garanzia, raccomandiamo di contattare il Servizio Clienti BOYUEDA all'indirizzo support@boyueda-official.com , poiché potrebbe esserci una soluzione semplice al problema senza la necessità di aprire una richiesta. Le richieste di garanzia valide presentate entro 2 anni dall'acquisto iniziale saranno gestite dal BOYUEDA Negozio ufficiale. I display, le batterie, i motori e i controller difettosi possono essere sostituiti durante il periodo di garanzia. Il cliente è responsabile del pagamento dei costi di spedizione.
BOYUEDA Negozio ufficiale non sostituirà alcuna parte senza aver prima visionato foto o video del prodotto danneggiato. Il cliente deve fornire questa prova via email a support@boyueda-official.com .
Nota: BOYUEDA Negozio ufficiale fornirà componenti e parti di ricambio gratuitamente entro l'ambito di responsabilità (esclusi i costi di spedizione). Eventuali costi di installazione non autorizzati dal team post-vendita non saranno coperti.
Danni da spedizione
In rari casi gli articoli ricevuti possono subire danni durante il trasporto. Se ci sono danni da trasporto, contattare support@boyueda-official.com e fornire foto o video come prova. Nota: Le seguenti situazioni saranno considerate normali e non sono coperte dalla politica di sostituzione o rimborso gratuito: (1) Danni minori all'imballaggio esterno. (2) Leggeri graffi o scrostature della vernice sul prodotto. (3) Parti pieghevoli piegate a causa del trasporto. (4) Parti o componenti facilmente soggetti a usura che si danneggiano dopo un certo periodo di tempo o utilizzo. Non accetteremo reclami per danni di spedizione presentati oltre 7 giorni dal ricevimento di qualsiasi prodotto.
Come ottenere assistenza
Se il prodotto acquistato non funziona correttamente in condizioni normali durante il periodo di garanzia, visitare boyueda-official.com per assistenza e riparazioni del prodotto. Le richieste di garanzia richiedono prova d'acquisto e foto o video del prodotto danneggiato in modo che il nostro team tecnico possa identificare il problema e fornire assistenza. In alternativa, è possibile contattare direttamente il servizio clienti ufficiale all'indirizzo support@boyueda-official.com . Se è necessaria una sostituzione, invieremo la parte da sostituire e forniremo i passaggi corretti.