Garanzia
Ambito di garanzia dell'Official Store BOYUEDA :
BOYUEDA Official Store garantisce che questi fantastici BOYUEDA monopattini elettrici saranno privi di difetti significativi nei materiali o nella lavorazione per 24 mesi dalla data di acquisto e possono essere restituiti e rimborsati entro 30 giorni dal ricevimento del monopattino elettrico .
Si noti che la garanzia gratuita si applica solo ai primi acquisti effettuati presso boyueda-official.com . Conservare la fattura originale per verificare l'acquisto e ottenere il servizio di garanzia. Fare riferimento alla tabella seguente per i dettagli.
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componente |
Periodo di garanzia |
note |
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Telaio |
24 mesi |
Include deformazioni, rotture e apertura naturale delle saldature. Situazione di garanzia non accettabile: corrosione |
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Batteria |
12 mesi |
I guasti dovuti alla normale usura non sono coperti. |
| Motori | 12 mesi | |
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Caricatore |
12 mesi |
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Centralina |
12 mesi |
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Pannello display |
12 mesi |
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| Forcella anteriore | 180 giorni |
Per le batterie
Le batterie BOYUEDA includono una garanzia di 1 anno. Durante il primo anno di utilizzo, le batterie difettose verranno riparate con pezzi di ricambio gratuitamente. La garanzia per la riparazione della batteria dura fino alla data di acquisto originale e BOYUEDA può valutare direttamente solo i difetti della batteria.
La presente garanzia non copre:
(1) Usura delle parti di consumo che richiedono manutenzione regolare (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pneumatici, pastiglie dei freni, cavi, guaine, manopole, catene, raggi, cavalletto, luci, schermi LCD, pedali, pedivelle , motori, selle, deragliatori) che possono usurarsi durante il normale utilizzo e non sono coperte dalla garanzia per normale usura. I pezzi di ricambio possono essere acquistati su boyueda-official.com .
(2) Difetti o danni causati da incidente, uso improprio, utilizzo scorretto (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guida acrobatica, corse o attività simili non previste per il prodotto), conservazione impropria, contatto con liquidi, contatto con sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o sollecitazioni fisiche, elettriche o meccaniche anomale
(3) Graffi, ammaccature e danni estetici, salvo se causati da Boyueda.
(4) Prodotti con numeri di serie o codici a barre rimossi, cancellati, danneggiati, alterati o difficili da identificare;
(5) Difetti o danni al prodotto causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da BOYUEDA insieme al prodotto.
(6) Difetti o danni causati da montaggio, test, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione effettuati in modo diverso dalle istruzioni di montaggio e dal manuale utente.
(7) Difetti o danni causati da fattori esterni come collisione, incendio, alluvione, tempesta, fulmine, terremoto, esposizione a condizioni meteorologiche avverse, furto, fusibile bruciato o uso improprio dell'alimentazione.
Inoltre, per quanto riguarda le batterie, la presente Garanzia Limitata non copre difetti o danni causati da:
(1) Ricarica con un caricatore non adatto o non progettato per la batteria.
(2) Utilizzo di un caricatore non idoneo.
(3) La batteria mostra segni di manomissione o danni.
(4) Utilizzo della batteria in un dispositivo diverso dalla bicicletta designata.
Per il telaio
(1) I telai dei monopattini elettrici BOYUEDA sono coperti da una garanzia di sostituzione di 2 anni.
(2) La presente garanzia copre solo la sostituzione del telaio. I costi di manodopera per trasferire i componenti sul telaio sostitutivo non sono inclusi; un BOYUEDA rappresentante dell'assistenza autorizzato determinerà se il telaio ha diritto alla sostituzione.
(3) In caso di sostituzione del telaio, BOYUEDA si riserva il diritto di utilizzare un telaio con graffi e ammaccature proveniente dal magazzino. BOYUEDA può scegliere di sostituire un modello e/o colore di telaio non disponibile con un modello e/o colore di telaio compatibile.
I problemi del telaio non coperti da questa garanzia includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
(1) Corrosione.
(2) Scolorimento della vernice, graffi, segni da impatto.
(3) Danni causati da impatto.
(4) Modifiche irreversibili (come foratura o saldatura).
Applicabile ai componenti (motore, centralina, batteria, caricatore, acceleratore, display)
Il periodo di garanzia per motore, centralina, batteria, caricatore, acceleratore, display e è di 1 anno.
La presente garanzia non copre:
1. Difetti o danni causati da incidente, uso improprio, abuso, uso anomalo (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guida acrobatica, corse o altre attività non coerenti con l'uso previsto del prodotto), conservazione impropria, esposizione a liquidi, sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o sollecitazioni fisiche, elettriche o meccaniche anomale.
2. Graffi , ammaccature e danni estetici non causati da BOYUEDA.
3. Il numero di serie o il codice a barre del prodotto è stato rimosso, cancellato, danneggiato, alterato o è illeggibile.
4. Difetti o danni al prodotto causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da BOYUEDA.
5. Difetti o danni causati da montaggio, test, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione impropri, in violazione delle istruzioni di montaggio e del manuale utente.
6. Difetti o danni causati da fattori esterni come collisione, incendio, alluvione, tempesta, fulmine, terremoto, esposizione alle intemperie, furto, fusibile bruciato o uso improprio dell'alimentazione.
7. Normale usura causata da difetti non di fabbricazione o dei materiali, come pneumatici, freni e altre parti soggette a usura. BOYUEDA può valutare il grado di usura.
Richieste di garanzia
Tutte le richieste ai sensi della presente garanzia devono essere inviate a BOYUEDA Official Store all'indirizzo support@boyueda-official.com. Ogni richiesta di garanzia deve essere accompagnata dalla prova d'acquisto e da foto o video del prodotto danneggiato. Prima di presentare una richiesta di garanzia, consigliamo di contattare il BOYUEDA Servizio Clienti all'indirizzo support@boyueda-official.com , poiché potrebbe esistere una soluzione semplice al problema senza dover presentare una richiesta. Le richieste di garanzia valide presentate entro 2 anni dall'acquisto iniziale saranno gestite da BOYUEDA Official Store. Display, batterie, motori e centraline difettosi possono essere sostituiti durante il periodo di garanzia. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
BOYUEDA Official Store non sostituirà alcun componente senza prima aver visto foto o video del prodotto danneggiato. Il cliente deve fornire queste prove via email a support@boyueda-official.com .
Nota: BOYUEDA Official Store fornirà gratuitamente componenti e parti di ricambio nell'ambito della propria responsabilità (escluse le spese di spedizione). Eventuali costi di installazione non autorizzati dal team post-vendita non saranno a carico dell'azienda.
Danni da spedizione
In rari casi, gli articoli ricevuti possono subire danni durante il trasporto. In caso di danni da trasporto, contattare support@boyueda-official.com e fornire foto o video come prova. Nota: le seguenti situazioni saranno considerate normali e non sono coperte dalla politica di sostituzione o rimborso gratuito: (1) Danni minori all'imballaggio esterno. (2) Piccoli graffi o sfogliamento della vernice sul prodotto. (3) Le parti pieghevoli risultano piegate a causa del trasporto. (4) Parti o componenti soggetti a facile usura danneggiati dopo un certo periodo di tempo o di utilizzo. Non accetteremo richieste di danni da spedizione presentate oltre 7 giorni dopo il ricevimento di qualsiasi prodotto.
Come ottenere assistenza
Se il prodotto acquistato non funziona correttamente in condizioni normali durante il periodo di garanzia, visitare boyueda-official.com per assistenza sui prodotti e supporto. Le richieste di garanzia richiedono la prova d'acquisto e foto o video del prodotto danneggiato, in modo che il nostro team tecnico possa identificare il problema e fornire assistenza. In alternativa, è possibile contattare direttamente il servizio clienti ufficiale all'indirizzo support@boyueda-official.com . Se è necessaria una sostituzione, invieremo il componente da sostituire e forniremo le istruzioni corrette.