Política de envío
¿A qué países realizan envíos?
La tienda oficial BOYUEDA envía patinetes eléctricos a todos los países de la UE (Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia, con la excepción del modelo Swift S1) y al Reino Unido. Algunas zonas remotas y países insulares están excluidos.
También ofrecemos envío de accesorios a todos los países europeos, así como a Estados Unidos y Reino Unido. (Algunos accesorios se enviarán desde China; esto estará indicado en la página del producto).
Por favor, los usuarios de otras regiones deben consultarnos primero para confirmar si la entrega es posible antes de realizar un pedido.
Este método de envío es la mejor opción que tenemos para mantener los precios bajos para usted y los tiempos de envío razonables.
Por favor, tenga en cuenta esa tienda de la marca BOYUEDA spanish NO HACER No realizamos envíos a apartados postales, direcciones APO/FPO/DPO, Alaska, Hawái, Puerto Rico ni a otros territorios de los Estados Unidos.
¿Ofrecen envío gratuito?
SíContamos con almacenes ubicados en Europa (solo países de la UE) y en Estados Unidos (excepto Puerto Rico, Guam y Hawái).
Se organizará el envío prioritario de nuestros artículos desde el almacén más cercano con ENVÍO GRATIS por transportista local.
Por favor, tenga en cuenta que para las ciudades consideradas áreas remotas por UPS, se cobrarán tarifas adicionales de envío. (Esto se debe a UPS y no significa que nuestro sitio web viole la política de envío gratuito)
¿Cuál es su método logístico?
1. El patinete eléctrico y algunos accesorios son entregados por grandes empresas locales de logística, como UPS y Fedex Logistics.
2. Algunos accesorios serán entregados por vía aérea desde China a través de logística internacional.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi(s) paquete(s)?
Todos los pedidos se procesarán en 1-2 días hábiles. El envío generalmente tarda de 5 a 7 días hábiles (envío desde almacén local). Cuando los productos deban enviarse desde fábricas en China, lo indicaremos claramente en nuestro sitio web.
Nota: Tiempo de entrega = tiempo de procesamiento del pedido + tiempo de envío.
El tiempo de envío puede ser ligeramente más largo debido a días festivos o condiciones climáticas extremas.
Si el proveedor del servicio de envío indica que su(s) paquete(s) ha(n) sido entregado(s) pero usted no lo(s) ha recibido, por favor contacte al proveedor del servicio así como a support@boyueda-official.com lo antes posible, y le asistiremos en todas las formas posibles.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de haber realizado mi pedido?
SíSu dirección de envío puede ser modificada BEFORE su pedido ha sido enviado. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@boyueda-official.com y cambiaremos la dirección por usted.
También tenga en cuenta que la dirección NO SE PUEDE puede ser cambiado una vez que el artículo haya sido enviado.
return & refund-policy: https://boyueda-official.com/policies/refund-policy
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento cuando su paquete sea enviado. Sin embargo, si realizó el pedido mientras estaba conectado, también puede acceder a "Mi Cuenta" para obtener detalles del pedido e información de seguimiento.
Acerca de los impuestos
Nuestros productos se envían desde almacenes locales y han sido despachados por aduanas. Algunos accesorios vendidos por separado se envían desde China, pero nosotros nos haremos cargo de las tasas de despacho aduanero. Por lo tanto, los consumidores no necesitan pagar aranceles aduaneros.