Gwarancja
Zakres gwarancji oficjalnego sklepu BOYUEDA :
BOYUEDA Oficjalny Sklep gwarantuje, że te fajne BOYUEDA hulajnogi elektryczne będzie wolny od wszelkich poważnych wad materiałowych lub wykonawczych przez okres 24 miesięcy od daty zakupu, i mogą zostać zwrócone oraz podlegać zwrotowi pieniędzy w ciągu 30 dni po otrzymaniu hulajnoga elektryczna .
Proszę zauważyć, że bezpłatna gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszych zakupów od boyueda-official.com Proszę zachować oryginalną fakturę jako dowód zakupu, aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego. Szczegóły znajdują się w poniższej tabeli.
|
komponent |
Okres gwarancji |
notatki |
|
rama |
24 miesiące |
Rama objęta jest 2-letnią gwarancją wymiany (z wyłączeniem części eksploatacyjnych, hamulców, baterii itp.). |
|
Bateria |
12 miesiące |
Uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia nie są objęte gwarancją. |
| silnik | 12 miesiące | |
|
ładowarka |
12 miesięcy |
|
|
Kontroler |
12 miesięcy |
|
|
Panel wyświetlacza |
12 miesięcy |
|
| Przedni widelec | 180 dni |
Do baterii
BOYUEDA baterie objęte są 1-roczną gwarancją. W ciągu pierwszego roku użytkowania wadliwe baterie będą naprawiane na koszt firmy z użyciem części zamiennych. Gwarancja na naprawę baterii obowiązuje do pierwotnej daty zakupu, a BOYUEDA można ocenić bezpośrednio tylko baterię pod kątem wad.
Ta gwarancja nie obejmuje:
(1) Zużycie części eksploatacyjnych wymagających regularnej konserwacji (w tym między innymi opony, dętki, klocki hamulcowe, linki, pancerze, chwyty, łańcuchy, szprychy, podpórki, światła, ekrany LCD, pedały, korby) , silniki, siodełka, przerzutki) które mogą się zużywać podczas normalnego użytkowania i nie są objęte gwarancją na normalne zużycie. Części zamienne mogą być kupione na boyueda-official.com .
(2) Wady lub uszkodzenia spowodowane wypadkiem, niewłaściwym użyciem (w tym między innymi jazdą kaskaderską, wyścigami lub podobnymi aktywnościami nieprzeznaczonymi dla produktu), nieprawidłowym przechowywaniem, kontaktem z cieczami, chemikaliami, wilgocią, ścierniwami, piaskiem lub brudem, zaniedbaniem lub nietypowym obciążeniem fizycznym, elektrycznym lub mechanicznym
(3) Rysy, wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne, chyba że spowodowane przez Boyueda.
(4) Produkty, których numery seryjne lub kody kreskowe zostały usunięte, zniszczone, uszkodzone, zmienione lub trudne do zidentyfikowania;
(5) Wady lub uszkodzenia produktu spowodowane użyciem akcesoriów, produktów lub urządzeń pomocniczych/peryferyjnych nie dostarczonych ani niezatwierdzonych przez BOYUEDA wraz z produktem.
(6) Wady lub uszkodzenia spowodowane montażem, testowaniem, eksploatacją, konserwacją, instalacją, serwisem, naprawą lub regulacją w sposób niezgodny z instrukcją montażu i podręcznikiem użytkownika.
(7) Wady lub uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak kolizja, pożar, powódź, burza, uderzenie pioruna, trzęsienie ziemi, narażenie na ekstremalne warunki pogodowe, kradzież, przepalony bezpiecznik lub niewłaściwe użycie zasilania.
Ponadto, w odniesieniu do baterii, niniejsza Ograniczona Gwarancja nie obejmuje wad ani uszkodzeń spowodowanych przez:
(1) Ładowanie za pomocą ładowarki, która nie jest odpowiednia lub przeznaczona do tego akumulatora.
(2) Korzystanie z niewłaściwej ładowarki.
(3) Bateria wykazuje jakiekolwiek oznaki manipulacji lub uszkodzenia.
(4) Używanie baterii w urządzeniu innym niż przeznaczony rower.
Dla ramy
(1) BOYUEDA Ramy hulajnóg elektrycznych objęte są 2-letnią gwarancją wymiany.
(2) Ta gwarancja obejmuje wyłącznie wymianę ramy. Koszty robocizny związane z przeniesieniem części na nową ramę nie są wliczone; a BOYUEDA autoryzowany przedstawiciel serwisu zdecyduje, czy rama kwalifikuje się do wymiany.
(3) Podczas wymiany ramy, BOYUEDA zastrzega sobie prawo do użycia ramy zarysowanej i wgniecionej z magazynu. BOYUEDA może wybrać zastąpienie niedostępnego stylu i/lub koloru oprawki kompatybilnym stylem i/lub kolorem oprawki.
Problemy z ramą, które nie są objęte niniejszą gwarancją, obejmują między innymi:
(1) Korozja.
(2) Blaknięcie lakieru, zarysowania, ślady uderzeń.
(3) Uszkodzenia spowodowane uderzeniem.
(4) Nieodwracalne modyfikacje (takie jak wiercenie lub spawanie).
Dotyczy komponentów (silnik, kontroler, bateria, ładowarka, manetka, czujnik wspomagania pedału, panel wyświetlacza)
Okres gwarancji na silnik, kontroler, baterię, ładowarkę, manetkę, czujnik wspomagania pedału, panel wyświetlacza oraz koło zamachowe wynosi 1 rok.
Ta gwarancja nie obejmuje:
1. Wady lub uszkodzenia spowodowane wypadkiem, niewłaściwym użyciem, nadużyciem, nietypowym użytkowaniem (w tym między innymi jazdą kaskaderską, wyścigami lub innymi czynnościami niezgodnymi z przeznaczeniem produktu), niewłaściwym przechowywaniem, narażeniem na działanie cieczy, chemikaliów, wilgoci, ścierniw, piasku lub brudu, zaniedbaniem lub nietypowym obciążeniem fizycznym, elektrycznym lub mechanicznym.
2. Zadrapania , wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne niezawinionе przez BOYUEDA.
3. Numer seryjny lub kod kreskowy produktu został usunięty, zniszczony, uszkodzony, zmieniony lub jest nieczytelny.
4. Wady lub uszkodzenia produktu spowodowane użyciem akcesoriów, produktów lub urządzeń pomocniczych/peryferyjnych nie dostarczonych ani zatwierdzonych przez BOYUEDA.
5. Wady lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwym montażem, testowaniem, użytkowaniem, konserwacją, instalacją, serwisem, naprawą lub regulacją niezgodnie z instrukcją montażu i podręcznikiem użytkownika.
6. Wady lub uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak kolizja, pożar, powódź, burza, uderzenie pioruna, trzęsienie ziemi, narażenie na warunki atmosferyczne, kradzież, przepalony bezpiecznik lub niewłaściwe użycie zasilania.
7. Normalne zużycie spowodowane czynnikami innymi niż wady produkcyjne lub materiałowe, takie jak opony, hamulce i inne części podlegające zużyciu. BOYUEDA może ocenić stopień zużycia.
Reklamacje gwarancyjne
Wszystkie roszczenia wynikające z niniejszej gwarancji należy zgłaszać do BOYUEDA Oficjalny Sklep na adres support@boyueda-official.com. Każde zgłoszenie gwarancyjne musi być poparte dowodem zakupu oraz zdjęciami lub filmami uszkodzonego produktu. Przed złożeniem reklamacji gwarancyjnej zalecamy kontakt z BOYUEDA Obsługa klienta pod adresem support@boyueda-official.com , ponieważ może istnieć proste rozwiązanie Twojego problemu bez konieczności składania reklamacji. Ważne reklamacje gwarancyjne zgłoszone w ciągu 2 lat od daty zakupu zostaną rozpatrzone przez BOYUEDA Oficjalny Sklep. Wadyliwy wyświetlacze, baterie, silniki i kontrolery mogą zostać wymienione w okresie gwarancji. Klient ponosi koszty wysyłki.
BOYUEDA Oficjalny Sklep Nie wymienię żadnych części bez wcześniejszego obejrzenia zdjęć lub filmów uszkodzonego produktu. Klient musi prześlij te dowody e-mailem na support@boyueda-official.com .
Uwaga: BOYUEDA Oficjalny Sklep Dostarczę części zamienne i komponenty bezpłatnie w ramach odpowiedzialności (z wyłączeniem kosztów wysyłki). Koszty montażu nieautoryzowane przez dział obsługi posprzedażnej nie będą pokrywane.
Uszkodzenia podczas transportu
Jeśli wszystkie akcesoria zostaną porysowane lub zgubione podczas transportu, nie zostanie zapewniona żadna wymiana ani odszkodowanie. W rzadkich przypadkach otrzymane przedmioty mogą ulec uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku uszkodzeń transportowych prosimy o kontakt z support@boyueda-official.com i dostarcz zdjęcia lub filmy jako dowód. Uwaga: Następujące sytuacje będą uznawane za normalne i nie podlegają bezpłatnej wymianie ani zwrotowi: (1) Niewielkie uszkodzenia zewnętrznego opakowania. (2) Drobne rysy lub odpryski farby na produkcie. (3) Części giętkie są wygięte z powodu transportu. (4) Części lub elementy łatwo ulegające zużyciu ulegają uszkodzeniu po określonym czasie lub użytkowaniu. Nie będziemy przyjmować reklamacji dotyczących uszkodzeń powstałych podczas transportu, zgłoszonych po upływie 7 dni od otrzymania produktu.
Jak uzyskać usługę
Jeśli zakupiony produkt nie działa prawidłowo w normalnych warunkach w okresie gwarancji, prosimy o wizytę boyueda-official.com Wsparcie w zakresie napraw produktów i pomocy. Reklamacje gwarancyjne wymagają dowodu zakupu oraz zdjęć lub filmów uszkodzonego produktu, aby nasz zespół techniczny mógł zidentyfikować problem i udzielić pomocy. Alternatywnie, możesz skontaktować się bezpośrednio z oficjalną obsługą klienta. na support@boyueda-official.com . Jeśli konieczna będzie wymiana, prześlemy część do wymiany oraz podamy odpowiednie kroki.