Gwarancja
Zakres gwarancji sklepu oficjalnego BOYUEDA :
BOYUEDA Sklep oficjalny gwarantuje, że te świetne BOYUEDA hulajnogi elektryczne będą wolne od istotnych wad materiałowych lub wykonawczych przez 24 miesiące od daty zakupu i mogą zostać zwrócone i objęte zwrotem w ciągu 30 dni po otrzymaniu hulajnogi elektrycznej .
Należy pamiętać, że bezpłatna gwarancja ma zastosowanie wyłącznie do pierwszych zakupów w sklepie boyueda-official.com . Prosimy zachować oryginalną fakturę w celu weryfikacji zakupu, aby uzyskać obsługę gwarancyjną. Szczegóły znajdują się w tabeli poniżej.
|
komponent |
Okres gwarancji |
uwagi |
|
Rama |
24 miesiące |
Obejmuje odkształcenia, złamania, naturalne rozchylenie spawów. Sytuacje wyłączone z gwarancji: Korozja |
|
Bateria |
12 miesięcy |
Awarii spowodowanych normalnym zużyciem nie obejmuje się. |
| Silniki | 12 miesięcy | |
|
Ładowarka |
12 miesięcy |
|
|
Sterownik |
12 miesięcy |
|
|
Panel wyświetlacza |
12 miesięcy |
|
| Przedni widelec | 180 dni |
W odniesieniu do baterii
BOYUEDA baterie objęte są 1-roczną gwarancją. W ciągu pierwszego roku serwisu wadliwe baterie będą naprawiane przy użyciu części zamiennych bez opłat. Gwarancja na naprawę baterii trwa do pierwotnej daty zakupu, a BOYUEDA może badać baterię pod kątem wad wyłącznie bezpośrednio.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
(1) Zużycia części eksploatacyjnych wymagających regularnej konserwacji (w tym między innymi opony, dętki, klocki hamulcowe, linki, pancerze, chwyty, łańcuchy, szprychy, podpórki, światła, ekrany LCD, pedały, korby, silniki, siodełka, przerzutki), które mogą ulec zużyciu podczas normalnego użytkowania i nie są objęte gwarancją od normalnego zużycia. Części zamienne można zakupić na boyueda-official.com .
(2) Wady lub uszkodzenia spowodowane wypadkiem, niewłaściwym użyciem, nieprawidłowym użytkowaniem (w tym między innymi jazda akrobacyjna, wyścigi lub podobne działania nieprzeznaczone dla produktu), niewłaściwym przechowywaniem, kontaktem z cieczami, kontakt z chemikaliami, wilgocią, materiałami ściernymi, piaskiem lub brudem, zaniedbaniem lub nienormalnym obciążeniem fizycznym, elektrycznym lub mechanicznym
(3) Zadrapania, wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne, chyba że spowodowane przez Boyueda.
(4) Produkty, z których numery seryjne lub kody kreskowe zostały usunięte, sfałszowane, uszkodzone, zmienione lub trudne do zidentyfikowania;
(5) Wady lub uszkodzenia produktu spowodowane użyciem akcesoriów, produktów lub urządzeń pomocniczych/peryferyjnych niedostarczonych ani niezatwierdzonych przez BOYUEDA wraz z produktem.
(6) Wady lub uszkodzenia spowodowane montażem, testowaniem, eksploatacją, konserwacją, instalacją, serwisowaniem, naprawą lub regulacją w sposób niezgodny z instrukcją montażu i podręcznikiem użytkownika.
(7) Wady lub uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak kolizja, pożar, powódź, burza, wyładowanie atmosferyczne, trzęsienie ziemi, narażenie na ekstremalne warunki pogodowe, kradzież, przepalony bezpiecznik lub nieprawidłowe użycie zasilania.
Ponadto, w odniesieniu do baterii, niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje wad lub uszkodzeń spowodowanych:
(1) Ładowaniem przy użyciu ładowarki, która nie jest odpowiednia lub przeznaczona do tej baterii.
(2) Używaniem niewłaściwej ładowarki.
(3) Bateria wykazuje jakiekolwiek ślady manipulacji lub uszkodzenia.
(4) Użyciem baterii w urządzeniu innym niż przeznaczony rower.
W odniesieniu do ramy
(1) BOYUEDA ramy hulajnóg elektrycznych objęte są 2-letnią gwarancją na wymianę.
(2) Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie wymianę ramy. Koszty robocizny związane z przeniesieniem części na wymienianą ramę nie są wliczone; autoryzowany przedstawiciel serwisowy BOYUEDA zdecyduje, czy rama kwalifikuje się do wymiany.
(3) Przy wymianie ramy BOYUEDA zachowuje prawo do użycia ramy z magazynu z zadrapaniami i wgnieceniami. BOYUEDA może zdecydować się na wymianę niedostępnego stylu i/lub koloru ramy na kompatybilny styl i/lub kolor ramy.
Problemy z ramą niewchodzące w zakres tej gwarancji obejmują, między innymi:
(1) Korozję.
(2) Blaknięcie lakieru, zarysowania, ślady uderzeń.
(3) Uszkodzenia spowodowane uderzeniem.
(4) Niezwracalne modyfikacje (takie jak wiercenie lub spawanie).
Dotyczy elementów (silnik, sterownik, bateria, ładowarka, manetka, wyświetlacz)
Okres gwarancji na silnik, sterownik, baterię, ładowarkę, manetkę, wyświetlacz i wynosi 1 rok.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
1. Wad lub uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, niewłaściwym użyciem, nadużyciem, nieprawidłowym użytkowaniem (w tym między innymi jazda akrobatyczna, wyścigi lub inne działania niezgodne z przeznaczeniem produktu), niewłaściwym przechowywaniem, narażeniem na płyny, chemikalia, wilgoć, materiały ścierne, piasek lub brud, zaniedbaniem lub nienormalnym obciążeniem fizycznym, elektrycznym lub mechanicznym.
2. Zadrapania , wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne nie spowodowane przez BOYUEDA.
3. Numer seryjny lub kod kreskowy produktu został usunięty, sfałszowany, uszkodzony, zmieniony lub nieczytelny.
4. Wady lub uszkodzenia produktu spowodowane użyciem akcesoriów, produktów lub urządzeń pomocniczych/peryferyjnych niedostarczonych ani niezatwierdzonych przez BOYUEDA.
5. Wady lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwym montażem, testowaniem, użytkowaniem, konserwacją, instalacją, serwisowaniem, naprawą lub regulacją niezgodną z instrukcją montażu i podręcznikiem użytkownika.
6. Wady lub uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak kolizja, pożar, powódź, burza, wyładowanie atmosferyczne, trzęsienie ziemi, narażenie na warunki pogodowe, kradzież, przepalony bezpiecznik lub nieprawidłowe użycie zasilania.
7. Normalne zużycie wynikające nie z wad produkcyjnych ani materiałowych, takie jak opony, hamulce i inne części podlegające zużyciu. BOYUEDA może ocenić stopień zużycia.
Reklamacje gwarancyjne
Wszystkie roszczenia na podstawie niniejszej gwarancji należy zgłaszać do BOYUEDA Sklep oficjalny na adres support@boyueda-official.com. Każde zgłoszenie gwarancyjne musi być poparte dowodem zakupu oraz zdjęciami lub filmami uszkodzonego produktu. Przed złożeniem reklamacji gwarancyjnej zalecamy kontakt z BOYUEDA Obsługą klienta pod adresem support@boyueda-official.com , ponieważ może istnieć proste rozwiązanie Twojego problemu bez konieczności składania roszczenia. Ważne roszczenia gwarancyjne zgłoszone w ciągu 2 lat od daty zakupu zostaną rozpatrzone przez BOYUEDA Sklep oficjalny. Wadliwe wyświetlacze, baterie, silniki i sterowniki mogą zostać wymienione w okresie gwarancyjnym. Klient ponosi odpowiedzialność za opłacenie kosztów wysyłki.
BOYUEDA Sklep oficjalny nie wymieni żadnych części bez uprzedniego zobaczenia zdjęć lub filmów uszkodzonego produktu. Klient musi dostarczyć dowód drogą e-mailową na support@boyueda-official.com .
Uwaga: BOYUEDA Sklep oficjalny zapewni wymienne komponenty i części bezpłatnie w zakresie odpowiedzialności (z wyłączeniem kosztów wysyłki). Jakiekolwiek koszty instalacji nieautoryzowane przez zespół posprzedażowy nie będą pokrywane.
Uszkodzenia podczas transportu
W rzadkich przypadkach przedmioty otrzymane mogą ulec uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli wystąpią uszkodzenia w transporcie, prosimy o kontakt z support@boyueda-official.com i dostarczenie zdjęć lub filmów jako dowodu. Uwaga: Następujące sytuacje będą uznane za normalne i nie są objęte polityką bezpłatnej wymiany lub zwrotu pieniędzy: (1) Drobne uszkodzenia opakowania zewnętrznego. (2) Drobne zarysowania lub odłamania farby na produkcie. (3) Giętkie części są zgięte w wyniku transportu. (4) Części lub łatwo zużywające się elementy ulegają uszkodzeniu po pewnym czasie lub użytkowaniu. Nie przyjmujemy reklamacji uszkodzeń w transporcie zgłoszonych później niż 7 dni po otrzymaniu produktu.
Jak uzyskać serwis
Jeśli zakupiony produkt nie działa prawidłowo w normalnych warunkach w okresie gwarancyjnym, odwiedź boyueda-official.com wsparcie w celu naprawy produktu i uzyskania pomocy. Reklamacje gwarancyjne wymagają dowodu zakupu oraz zdjęć lub filmów uszkodzonego produktu, aby nasz zespół techniczny mógł zidentyfikować problem i udzielić pomocy. Alternatywnie możesz skontaktować się bezpośrednio z oficjalną obsługą klienta pod adresem support@boyueda-official.com . Jeśli wymagana będzie wymiana, wyślemy część do wymiany i przekażemy odpowiednie kroki postępowania.