Śledzenie zamówienia

Kiedy otrzymam numer śledzenia?

1. Wszystkie zamówienia na e-hulajnogi zakupione w oficjalnym sklepie są domyślnie wysyłane w ciągu 24 godzin, z możliwymi opóźnieniami w weekendy i święta.

2. Wszystkie zamówienia na akcesoria są domyślnie wysyłane w ciągu 48 godzin, z możliwymi opóźnieniami w weekendy i święta. Należy pamiętać, że niektóre akcesoria wymagają personalizacji lub potwierdzenia modelu przez e-mail — poinformujemy Cię e-mailem lub przez WhatsApp.

3. Większość akcesoriów jest wysyłana z naszej fabryki w Chinach drogą lotniczą i dociera po ponad 10 dniach. Informacje o śledzeniu mogą nie być aktualizowane w czasie rzeczywistym, dopóki akcesoria nie dotrą do odprawy celnej — prosimy o cierpliwość.

4. W okresie głównych świąt, takich jak Black Friday, czas wysyłki może być dłuższy ze względu na zwiększoną aktywność logistyczną.

Jak mogę uzyskać numer śledzenia dla mojej przesyłki?

E-mail z informacjami o śledzeniu zostanie wysłany, gdy Twoja paczka zostanie nadana. Jeśli jednak złożyłeś(-aś) zamówienie po zalogowaniu, możesz też przejść do sekcji „Moje konto”, aby sprawdzić szczegóły zamówienia i informacje o śledzeniu.

Oto przykład wiadomości e-mail zawierającej numer zamówienia i numer śledzenia.

śledzenie zamówienia boyueda


Kliknij „Wyświetl zamówienie”, aby otworzyć stronę ze szczegółami:
sprawdzanie statusu dostawy boyueda


Jak mogę znaleźć numer śledzenia, używając numeru zamówienia?

Stan zamówienia możesz sprawdzić pod następującym adresem.
Link: https://boyueda-official.com/apps/order-tracking

W razie pytań skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli po złożeniu zamówienia nie możesz znaleźć informacji o zamówieniu, skontaktuj się z nami e-mailem: support@boyueda-official.com lub przez aplikację czatu online.

Jeśli dostawa paczki nie powiedzie się, ponieważ nie ma Cię w domu, skontaktuj się bezpośrednio z firmą logistyczną, aby ustalić plan doręczenia.